La successió de fenòmens meteorològics adversos i sísmics que sacseja diverses regions d'Espanya ha posat en alerta els serveis d'emergència i les entitats encarregades de cobrir els danys. El Consorci de Compensació d'Assegurances (CCS) s'ha convertit en el principal protagonista de la gestió de les reclamacions, tant pels terratrèmols que afecten la província de Granada com per les inundacions que han colpejat el Camp de Tarragona. En tots dos casos, els afectats busquen respostes ràpides per recuperar les pèrdues materials.
L'entitat pública, adscrita al Ministeri d'Economia, ha mobilitzat tots els recursos per atendre una allau de sol·licituds que no té precedents recents. Mentre que a la zona andalusa ja es comptabilitzen milers d'expedients pels sismes, a la costa catalana els veïns afectats per les pluges torrencials també han començat a reclamar. La clau és saber a quin organisme acudir i quins requisits complir per rebre la compensació corresponent.
Terratrèmols a Granada: xifres i previsions
El vicepresident primer i ministre d'Economia, Carlos Cuerpo, s'ha reunit amb alcaldes dels municipis més afectats per la successió de sismes que va començar el 14 d'agost passat. A la trobada, celebrada a la Subdelegació del Govern a Granada, es va informar que el Consorci de Compensació d'Assegurances ha rebut més de 27.500 sol·licituds d'indemnització per danys materials, amb un cost estimat que ja arriba als 72 milions d'euros. Aquesta xifra, segons les previsions, podria augmentar considerablement, ja que s?espera que el total de reclamacions arribi a les 60.000, amb un registre mitjà de 2.000 peticions diàries.
El 95% de la sinistralitat correspon a vivendes i comunitats de propietaris, que concentren 25.797 expedients i una estimació de danys de 65,4 milions d?euros. Més de la meitat d‟aquestes sol·licituds es localitzen al‟àrea metropolitana de Granada. La resta es reparteix entre comerços, magatzems, oficines, indústries, vehicles i obres civils. El Govern té previst declarar la zona com a afectada greument per emergències de protecció civil, cosa que facilitarà l?arribada d?ajudes addicionals.
Inundacions a Tarragona: com reclamar
Les pluges torrencials que han assotat el Camp de Tarragona i localitats com Roda de Berà, Creixell, Torredembarra, el Vendrell o la mateixa Tarragona han deixat importants danys materials. Davant d'aquesta situació, els afectats han de conèixer les tres vies principals per reclamar. La primera és el Consorci de Compensació d'Assegurances, que cobreix els danys per inundacions extraordinàries, com l'aigua acumulada a soterranis, garatges o vehicles arrossegats per rieres. Per això, és imprescindible tenir una pòlissa d'assegurança vigent amb el recàrrec del Consorci al corrent de pagament. La reclamació es pot realitzar en línia o trucant al telèfon gratuït 900 222 665. Això sí, les noves pòlisses tenen un període de carència de set dies.
La segona via són les asseguradores privades, que s'encarreguen dels danys directes per fenòmens ordinaris, com ara goteres, filtracions, calamarsa o vent. A les assegurances de la llar, sol cobrir-se la pluja si supera els 40 litres per metre quadrat en una hora, i el vent si passa dels 80 quilòmetres per hora. Als vehicles, els danys per calamarsa o inundació solen estar coberts si es té una assegurança a tot risc. Finalment, els ajuntaments poden habilitar oficines datenció i tramitar la sol· licitud de zona afectada greument per accedir a fons públics.
Reforç del Consorci i terminis de pagament
Per fer front a aquesta emergència, el CCS ha reforçat els canals de recepció de sol·licituds, tant telefònics com telemàtics, i ha adoptat mesures extraordinàries de simplificació administrativa. A més, ha mobilitzat 146 pèrits especialitzats, amb la previsió d'ampliar la xifra fins als 250 els propers dies. Totes les sol·licituds rebudes fins ara ja tenen un pèrit assignat, i les primeres indemnitzacions han començat a abonar-se. Segons les estimacions, el 90% dels pagaments es realitzarà en els propers tres o quatre mesos.
La previsió de pagament d'indemnitzacions supera els 100 milions d'euros , una xifra molt superior als 17 milions que es van abonar el 2021, quan es van registrar 13.000 sol·licituds. Aquest augment reflecteix la magnitud dels danys causats pels terratrèmols i les inundacions. Els assegurats poden comunicar els seus danys per telèfon, a la web del Consorci oa través de les seves pròpies asseguradores, que actuaran com a intermediàries perquè l'entitat pública els indemnitzi.
Consells clau per als afectats
Abans de reclamar, és fonamental revisar la pòlissa dassegurança i comprovar que està al corrent de pagament, especialment el recàrrec del Consorci. En cas d'inundació, cal documentar els danys amb fotografies i les llistes d'objectes afectats. Si és un fenomen extraordinari, com els terratrèmols o les pluges torrencials, el CCS és l'organisme competent. Per a danys ordinaris, lasseguradora privada serà lencarregada. En qualsevol cas, és recomanable actuar amb rapidesa i no esperar que es declari oficialment la zona catastròfica, ja que el Consorci actua de manera automàtica.
Els veïns sense assegurança no rebran indemnitzacions d'asseguradores ni del Consorci, però poden estar atents a les ajudes públiques que els ajuntaments i el Govern habilitin. La declaració de zona afectada greument per emergències de protecció civil, que el Govern aprovarà per a Granada, també es podria estendre a altres zones si la situació ho requereix. Mentrestant, el CCS continua treballant per agilitzar els pagaments i donar resposta a una crisi que ha posat a prova el sistema de compensació dassegurances a Espanya.
La gestió de les catàstrofes naturals a Espanya ha evidenciat la importància del Consorci de Compensació d'Assegurances com a eina de protecció per als ciutadans. Amb més de 27.500 sol·licituds a Granada i un nombre creixent a Tarragona, l'entitat ha respost amb un reforçament de mitjans i una agilització dels pagaments. Els afectats han de conèixer les vies per reclamar i els terminis establerts, mentre les administracions treballen a la declaració de zones afectades ia la coordinació d'ajudes. La previsió de superar els 100 milions en indemnitzacions marca una fita a la història recent de l'organisme, que es consolida com el principal garant davant dels imprevistos climàtics i sísmics.