Ocupació al sector assegurador: estabilitat, salaris i oportunitats

Parlar de treballar en assegurances a Espanya és parlar de ocupació estable, ben pagada i amb futur. Mentre altres sectors pateixen vaivens constants, altes taxes de temporalitat i condicions millorables, el món assegurador s'ha guanyat a pols una reputació de refugi laboral sòlid, on la qualitat del treball no és un eslògan, sinó una realitat recolzada per dades molt concretes.

A més, el sector no només es caracteritza per la seva estabilitat, sinó també per la seva estabilitat aposta per la igualtat, la conciliació i la diversitat. Lluny del tòpic que a les assegurances només hi caben els perfils comercials, avui les asseguradores són grans pols d'atracció de talent molt variat: des de matemàtics fins a publicistes, passant per enginyers o experts en dades. Tot això en un entorn que cada cop inverteix més en formació i en la digitalització dels seus processos.

Radiografia de l'ocupació al sector assegurador a Espanya

El punt de partida és que el sector assegurador espanyol dóna feina a més de 48.000 persones. Aquesta xifra, que pot semblar modesta davant d'altres gegants de l'economia, és molt reveladora quan s'analitza la qualitat d'aquests llocs. Informes elaborats per la patronal de l'assegurança i les dades d'organismes oficials coincideixen que, quan es mira amb lupa aquesta feina, el diagnòstic és clar: es tracta d'un entorn laboral de gran qualitat i amb trets molt diferenciats davant de la mitjana nacional.

Una de les dades més cridaneres que s'han anat consolidant en els darrers anys és que més del 96% de les persones que treballen en assegurances ho fan amb contracte indefinit. Parlem d'una proporció que contrasta brutalment amb el mercat laboral general, on la temporalitat i la rotació han estat la norma. Mentre altres sectors acumulen contractes eventuals, parcials o de molt curta durada, en assegurances la tònica és la permanència.

Aquesta aposta per l'estabilitat ha mantingut la seva força fins i tot en èpoques complicades, com els anys de crisi econòmica recent, en què molts sectors van retallar plantilles o van canviar els models de contractació. En canvi, l'assegurança ha sabut preservar un marc d‟estabilitat laboral poc habitual, fent d'aquest munyit un dels seus grans elements diferencials.

Les dades de l'Enquesta de Població Activa i de la pròpia patronal del sector reflecteixen que el ocupació asseguradora ha mostrat un dinamisme superior al del conjunt de l'economia. Això s'aprecia tant a l'evolució del nombre de treballadors com a la capacitat del sector per sostenir contractacions indefinides any rere any, mantenint una base d'ocupació molt consolidada.

Una altra dada clau és la antiguitat mitjana de les persones empleades en assegurances, que supera els 13 anys. Aquesta xifra deixa veure que no només s?accedeix a un lloc estable, sinó que es tendeix a construir una carrera a llarg termini. L'antiguitat al sector assegurador és superior a la de la majoria d'àmbits privats de l'economia, i només queda darrere de grans ocupadors tradicionals com la sanitat, l'educació o l'Administració pública.

Temporalitat mínima i equilibri de gènere

Si es compara amb la foto general del mercat laboral a Espanya, l'assegurança destaca molt clarament per la seva baixíssima taxa de temporalitat. Mentre que al conjunt de l'economia aproximadament una de cada quatre persones assalariades té contracte temporal, al sector assegurador la relació es redueix a aproximadament una de cada vint-i-cinc. És a dir, el pes de la contractació temporal és pràcticament residual.

La qualitat de l'ocupació no es mesura només per la durada del contracte, sinó també per com es reparteixen les oportunitats entre homes i dones. En aquest terreny, el sector assegurador ha avançat amb força i avui pot presumir de un grau d'igualtat interna molt superior a la mitjana. La majoria de companyies ja disposen de plans específics per impulsar la igualtat de tracte i d'oportunitats.

De fet, al voltant de tres quartes parts de les asseguradores tenen un pla formal digualtat, cosa que fins fa no tants anys era més una excepció que una norma. Aquest treball sostingut ha contribuït que, a hores d'ara, hi hagi més dones que homes treballant al sector, trencant inèrcies històriques d'altres àmbits econòmics on elles continuen estant infrarepresentades.

Als llocs directius l'evolució també ha estat molt significativa. Actualment, aproximadament un de cada sis càrrecs de responsabilitat està ocupat per una dona. Tot i que encara hi ha marge de millora, la comparació històrica és molt reveladora: al començament dels 2000 amb prou feines hi havia una dona per cada vint-i-cinc posicions directives. La bretxa s'ha anat reduint a bon ritme i el sostre de vidre comença a esquerdar-se a moltes entitats.

Un altre aspecte poc conegut, però molt rellevant, és el compromís del sector amb la inclusió de persones amb discapacitat. Les asseguradores destaquen pels alts nivells de compliment de la normativa en matèria d'ocupació inclusiva, i al voltant d'un 1,3% de les plantilles està format per professionals amb algun tipus de discapacitat. En un context on moltes empreses encara van amb retard en aquest terreny, l'assegurança se situa entre els més complidors.

Condicions laborals: estabilitat, salaris i conciliació

L'estabilitat contractual i l'equilibri de gènere només són una part del conjunt. Les condicions laborals del dia a dia al sector assegurador es caracteritzen també per una remuneració per sobre de la mitjana i mesures de conciliació molt esteses. Tot això contribueix que treballar en assegurances sigui, per a molts perfils, una opció professional molt atractiva.

En primer lloc, els salaris. Les dades d'enquestes oficials situen el sector assegurador a la part alta de la taula de sous a Espanya. Quan es comparen els principals sectors d'activitat, l'assegurança es cola entre els deu amb retribucions mitjanes més grans. Aquesta posició es manté tant si es miren sous bruts com a cost laboral total per a les empreses.

En concret, algunes estadístiques recents situen el cost laboral mensual per persona en assegurances per sobre dels 3.500 euros, una xifra clarament superior a la mitjana del conjunt de l'economia. Això significa que els salaris, juntament amb les cotitzacions i altres costos associats, reflecteixen un nivell retributiu propi de l'“elit salarial” del país, com s'ha arribat a definir en diversos informes sectorials.

Més enllà de la nòmina, el sector assegurador s'ha avançat a molts altres en la implantació de polítiques modernes de gestió de persones. La majoria d'empreses del ram han adoptat mesures de conciliació laboral i personal que fa uns anys eren gairebé impensables en sectors més tradicionals: flexibilitat horària, teletreball, adaptació de la jornada, permisos específics i facilitats per atendre necessitats familiars o personals puntuals.

Al voltant de nou de cada deu asseguradores apliquen alguna mesura de conciliació. Això inclou horaris flexibles d'entrada i eixida, models híbrids de treball presencial i remot, jornades intensives en determinades èpoques de l'any, reducció voluntària de jornada per a cura de familiars o programes específics per a la maternitat i la paternitat. Tot això ajuda a fer que l'equilibri entre vida personal i professional sigui més suportable.

Un tret addicional que reforça la qualitat d'aquesta ocupació és la seva capacitat per mantenir un flux constant de contractació indefinida. Durant anys recents, el sector ha sostingut de l'ordre de 2.500 contractes fixos anuals, amb una tendència creixent en moments de millora econòmica. Dades del servei públic d'ocupació xifren fins i tot més de 3.000 contractes indefinits en un sol any, acompanyats per milers de contractes més de diferent naturalesa.

Formació contínua i desenvolupament professional

L'altra gran pota que explica la fortalesa de l'ocupació asseguradora és l'enorme inversió en formació i actualització de competències. El sector és molt conscient que treballa amb productes complexos, sotmesos a canvis regulatoris freqüents i, cada cop més, recolzats en tecnologia avançada. Per això destina recursos significatius a la capacitació de les plantilles.

Les xifres d'inversió formativa parlen per elles mateixes: les asseguradores destinen més de dos milions d'euros al mes a la formació del personal. Això es tradueix en una aposta sòlida per cursos interns, programes tècnics, reciclatge professional, certificacions oficials, idiomes, habilitats digitals i programes de desenvolupament directiu, entre d'altres.

Al voltant del 90% dels treballadors del sector rep formació almenys una vegada a l'any. La inversió mitjana per empleat ronda diversos centenars d'euros anuals, cosa que evidencia que la formació no es limita a accions puntuals, sinó que forma part de l'estratègia de recursos humans. Es dissenyen itineraris formatius que acompanyen levolució de la carrera professional dins de lentitat.

Si mirem les hores de formació impartides, el volum també és molt significatiu: s'acumulen més d'un milió i mig d'hores de formació anual. Dit d'una altra manera, seria com si mil professionals del sector es dediquessin gairebé exclusivament a formar-se durant tot un any laboral complet. Aquest esforç reforça la qualificació tècnica del personal i en millora l'ocupabilitat, tant dins com fora del sector.

El resultat daquest enfocament és que les persones que treballen en assegurances poden construir carreres molt especialitzades ia llarg termini. No és estrany que algú entri en una companyia asseguradora en un lloc júnior i, amb els anys, vagi avançant llocs de més responsabilitat o canviant d'àrea, recolzat per la formació interna i per l'estabilitat contractual que permet planificar la seva trajectòria.

Perfils professionals i transformació digital

Durant molt de temps, l'imaginari col·lectiu reduïa el treball en assegurances a vendre pòlisses porta a porta o gestionar sinistres des d'una oficina. Aquesta imatge s'ha quedat molt curta davant de la realitat actual. Avui el sector assegurador viu un procés profund de digitalització, d'anàlisi massiva de dades i de personalització de productes, cosa que ha ampliat enormement el ventall de perfils necessaris.

Les asseguradores ja no només busquen comercials, sinó que incorporen matemàtics, actuaris, estadístics i físics capaços de dissenyar models de risc cada cop més complexos. També necessiten economistes i especialistes en administració i direcció d'empreses que entenguin la dimensió financera i estratègica dels productes asseguradors, i també la relació amb inversors, reasseguradores i altres actors del mercat.

La digitalització ha disparat la demanda de enginyers informàtics, programadors, experts en bases de dades i analistes de big data. Aquests perfils treballen en el desenvolupament de plataformes de contractació en línia, sistemes de tarifació dinàmica, models predictius de sinistralitat, automatització de processos i eines d'atenció al client basades en intel·ligència artificial.

A més, el sector assegurador integra cada cop més a professionals del màrqueting, la comunicació i lexperiència de client. El seu paper és clau per explicar productes complexos de manera senzilla, dissenyar estratègies de fidelització, gestionar la reputació de marca i crear campanyes adaptades a diferents segments de població. En paral·lel, els perfils legals continuen sent essencials per interpretar normatives, dissenyar contractes i protegir tant l'entitat com els assegurats.

Aquest mosaic de perfils fa que l'assegurança sigui un sector molt versàtil per desenvolupar una carrera professional diversa. Una persona pot començar en atenció al client i, amb el temps, passar a un departament tècnic, de tecnologia, de compliment normatiu o danàlisi de dades. L´amplitud d´àrees internes ofereix moltes possibilitats de mobilitat horitzontal i vertical.

Repartiment geogràfic de l'ocupació i el paper de les grans ciutats

Tot i que l'activitat asseguradora és present a tot el territori, l'ocupació es concentra de manera especial a les grans capitals i en alguns pols regionals. Les seus centrals, els serveis corporatius i bona part dels departaments tècnics solen localitzar-se a les principals ciutats, mentre que la xarxa comercial i d'oficines territorials es distribueixen de manera més homogènia.

La Comunitat de Madrid es configura com el gran nucli laboral del sector assegurador a Espanya, amb més de 20.000 professionals treballant en companyies dassegurances i entitats relacionades. Moltes de les oficines centrals, adreces generals i unitats de suport clau tenen allà la seva base, cosa que concentra una part molt important de l'ocupació indirecta i de més qualificació.

Barcelona ocupa el segon lloc en volum de feina, reunint diversos milers de treballadors especialitzats en assegurances. Al seu voltant també s'han anat configurant clústers de serveis professionals vinculats al sector, des de consultores fins a despatxos d'advocats, firmes tecnològiques o empreses d'assistència i peritatge que treballen gairebé exclusivament per a asseguradores.

Més enllà de les dues grans capitals, hi ha províncies on l'empremta de l'assegurança és rellevant en termes relatius. Territoris com Àvila, Biscaia, Sevilla o Valladolid concentren seus operatives, centres d'atenció telefònica, serveis administratius i altres unitats que generen un nombre significatiu de llocs de treball estables a la zona. A moltes d'aquestes províncies, el sector assegurador figura entre els principals ocupadors privats.

La capil·laritat de la xarxa asseguradora, amb oficines, mediadors i agents repartits per tot el país, fa que existeixi ocupació en assegurances tant a grans ciutats com en entorns més petits. Tot i que els llocs més especialitzats es concentren a les urbs principals, l'activitat comercial, d'atenció al client i de gestió local de pòlisses dóna lloc a oportunitats laborals en una àmplia varietat de municipis.

Aquesta distribució geogràfica contribueix també que el sector tingui un impacte econòmic notable a diferents comunitats autònomes, no només a través de l'ocupació directa, sinó també de la feina que generen per a proveïdors i col·laboradors externs: tallers, clíniques, bufets, empreses d'assistència a la carretera, serveis de reparació de la llar i un llarg etcètera d'activitats connectades amb la gestió diària de sinistres i pòlisses.

La fotografia que deixen totes aquestes dades és la d'un sector que combina estabilitat, bons salaris, oportunitats de desenvolupament i un clar compromís amb la igualtat i la formació. Davant la percepció una mica antiquada que encara persisteix en part de la població, l'ocupació al sector assegurador s'ha convertit en una de les opcions professionals més sòlides del panorama econòmic espanyol, especialment per als que busquen construir una carrera a llarg termini en un entorn en constant transformació.

Article relacionat:

Transformació digital a corredories d'assegurances: claus i reptes